Für jedes aufgegebene Gepäckstück, das online oder via Call Center angemeldet wird, berechnet Germanwings einen Zuschlag von 5 €*, auf innerdeutschen Flügen zzgl. 19% MwSt.. Für Passagiere, die ihre Flüge vor dem 19. Mai 2008 gebucht haben, entfällt der Gepäckzuschlag.
Geben Sie insgesamt (unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke) mehr als 23 kg (für Flüge, die ab dem 29.03.09 angetreten werden: 20 kg) Gepäck auf, wird ein zusätzliches Entgelt berechnet.
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Thema Gepäck - kompakt und übersichtlich. Mit diesen Hinweisen lassen sich ärgerliche Situationen an der Sicherheitskontrolle und am Check-In vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, sämtliche aufzugebenden Gepäckstücke mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer zu versehen. Viele weitere Hinweise erhalten Sie hier:
Wenn Sie selbst am Automaten oder online einchecken, können Sie am Flughafen Köln/Bonn Ihr Gepäck bequem an dem separaten „Drop-Off Schalter“ abgeben. Hier geht es besonders zügig, denn Sie geben nur Ihre Koffer ab - und das bis 30 Minuten vor Abflug! Einfach, schnell und ohne Wartezeit!
Beim Web Check-In können Sie bereits einen Tag vor Abflug direkt aus dem Büro, von zu Hause oder unterwegs einchecken und Ihre Bordkarte selbst ausdrucken.
Trotz sorgsamen Umgangs mit Ihrem Gepäck lässt es sich manchmal nicht vermeiden, dass einzelne Gepäckstücke verloren gehen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt, dann melden Sie dies bitte umgehend an unserem Lost & Found Schalter im Ankunftsbereich des Zielflughafens.
Dort erhalten Sie eine Vorgangsnummer. Mit dieser Nummer können Sie sich online über den Stand der Nachforschung zu Ihrem Gepäck erkundigen.
